Politique de retour des bijoux
Nous nous efforçons d'assurer votre entière satisfaction concernant les achats effectués sur notre site Web. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait du bijou que vous avez acquis, nous sommes heureux de vous proposer un service de retour.
Période de renvois
Vous avez le droit de retourner les bijoux dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception de votre commande. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre réception, nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser.
Conditions et procédure de retour
Si vous souhaitez retourner le bijou, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez-nous à artjewelrypark@gmail.com . Veuillez fournir votre numéro de commande et la raison du retour.
- Nous répondrons à votre demande et vous fournirons les instructions pour retourner l'article.
- Emballez soigneusement les bijoux pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Renvoyez-nous les bijoux en utilisant une méthode d'expédition avec suivi. L'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour, ainsi que de toutes taxes et frais applicables.
- Nous procéderons au remboursement après avoir reçu l'article retourné et inspecté son état. Pour bénéficier de la politique de retour, le bijou doit être dans son état d'origine, exempt de dommages, de signes de réparation ou d'usure.
- Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine. Les articles endommagés ne sont pas éligibles à un remboursement.
Processus de remboursement
- Après avoir reçu et inspecté votre retour, vous recevrez un e-mail confirmant ou refusant le remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera traité en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat initial.
Veuillez noter que les articles suivants ne sont pas éligibles à un remboursement :
- Articles sur mesure.
- Articles personnalisés.
- Produits achetés avec une réduction ou lors d'une vente.